При оплате наличными кассовый чек выдаётся на месте — в магазине или курьером. Электронный чек дополнительно может быть отправлен на email.

Отсутствие письма не означает, что оплата не была принята. Статус заказа можно уточнить у менеджера.

Резерв действует 3 рабочих дня — с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.

Если оплата не поступила или получение заказа не было согласовано, резерв снимается, а заказ может быть аннулирован.

Перед поездкой рекомендуем уточнить по телефону. Как правило, наши сотрудники связываются самостоятельно и сообщают о готовности заказа.

Если срок резерва истёк или получение не было согласовано, товар может быть снят с резерва.

Не создавайте новый заказ, пока не убедитесь, что текущий заказ не оплачен. Иначе может возникнуть двойное бронирование товара.

Менеджер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня по телефону и/или email.

Менеджер подтвердит заказ и согласует адрес, дату, временной интервал и другие параметры получения.

Сначала менеджер подготовит расчёт, включающий стоимость товаров и доставки, и предоставит реквизиты для оплаты.

Заказ передаётся транспортной компании только после поступления полной предоплаты.

Деньги возвращаются на ту же карту или платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

Срок возврата составляет до 10 рабочих дней и зависит от банка. Чек возврата отправляется на email.

Лимит на оплату наличными не установлен. Оплата наличными доступна при самовывозе или при получении заказа от курьера.

Набор способов оплаты зависит от выбранного способа получения заказа.

Например, оплата наличными доступна только при самовывозе или курьерской доставке, а отправка транспортной компанией производится после полной предоплаты.